В ОПФР по Республике Адыгея за 2019 год поступило 728 письменных обращений граждан по вопросам пенсионного обеспечения, из них на сайт ОПФР по Республике Адыгея  - 227 обращений, или 31,2% от общего количества поступивших обращений.

В ОПФР по Республике Адыгея принято граждан на личном приеме (всего) 1447 человек, из них 122 принято руководителями ОПФР по Республике Адыгея, 351 - специалистами группы по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей, 974 гражданам даны консультации по телефону «горячей линии».

Основная масса обращений касается следующих вопросов:

  • назначение страховой пенсии (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца)  –  48 обращений, или 6,5% от общего количества поступивших обращений;
  • исчисление размера страховой пенсии, перерасчета страховой пенсии – 492 обращения, или 67,5% от общего количества поступивших обращений; 
  • получение и использование материнского (семейного) капитала – 77 обращений, или 10,6% от общего количества поступивших обращений; 
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 23 обращения, или 3,4% от общего количества поступивших обращений;
  • исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов –  28 обращений, или 3,8% от общего количества поступивших обращений;
  • прочие обращения – 60, или 8,2% от общего количества поступивших обращений.

Чаще других с заявлениями обращаются граждане в возрасте от 50 до 80 лет - 533, 142 обращения - от граждан в возрасте от 30 до 50 лет, 28 обращений - от граждан в возрасте до 30 лет, 24 обращения - от граждан в возрасте старше 80 лет.

Наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров, получающих страховую пенсию по старости - 543, от застрахованных лиц, не являющихся пенсионерами, поступило 151 обращение, от пенсионеров, получающих страховую пенсию по инвалидности - 19, от пенсионеров, получающих страховую пенсию по случаю потери кормильца - 7.

Все письменные обращения, поступившие в 2019 году, рассмотрены ОПФР по Республике Адыгея в установленный законодательством срок. Заявителям даны разъяснения по вопросам, поставленным  в обращениях.

Доля граждан, удовлетворенных качеством государственных услуг, оказанных  территориальными органами ПФР в Республике Адыгея, за 2019 год составила  98,73%.  

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием систем аналитики «Яндекс. Метрика» и «Google Analytics», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ