Наряду с личным обращением гражданин может обратиться в Пенсионный фонд несколькими из представленных способов:

Через Call-центр

Обращение через Справочно-информационное телефонное обслуживание по телефону: (3012) 29-14-14.

Через информационные терминалы

В клиентских залах управлений (отделов) ПФР – филиалов ОПФР по Республике Бурятия установлены и успешно применяются в работе информационные терминалы. Функциональные возможности информационного терминала:

  • Выдача справок (о размере пенсии, о стаже, справка в Негосударственный пенсионный фонд).
  • Предварительная запись на прием.
  • Предварительный заказ документов.
  • Самообслуживание (Прием заявлений на изменение способа доставки, Прием заявлений на изменение паспортных данных).
  • Доступ к справочной информации и административным регламентам.

Программное обеспечение терминалов совершенствуется, расширяется функционал, увеличивается перечень выдаваемых справок, для удобства восприятия проводится работа по оптимизации интерфейса терминала.

Через Единый портал государственных услуг

Единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru) предоставляет возможность получить услуги Пенсионного фонда Российской Федерации в электронном виде:

  • Информирование застрахованных лиц о состоянии индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования.
  • Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

 

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием систем аналитики «Яндекс. Метрика» и «Google Analytics», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ