События

Вопрос. Я получила уведомление, что мое заявление на 10 тыс. руб. одобрено. Но прошла уже неделя, а деньги я так и не получила. Что мне делать?

Татьяна

​Отвечает заместитель управляющего ​ ОПФР по Хабаровскому краю Ирина Глазырина.

 - В этом случае единственно возможный вариант - это неверно указанный Вами в заявлении банковский счёт. Поэтому зачисление не произошло, и банк деньги вернул. 

Необходимо представить в Пенсионный фонд правильные реквизиты счета, который открыт на Ваше имя. И мы оперативно переведём пособие. Такой совет всем семьям, кто столкнулся с подобной проблемой. После принятого решения средства переводятся в течение одного-трех рабочих дней. И если кому-то уведомление о положительном решении пришло, а денег на счёте ещё нет, значит, в заявление была допущена ошибка в банковских реквизитах.

 Как правило, специалисты ПФР связываются с заявителями и уточняют реквизиты, но не до всех удаётся дозвониться, кто-то с недоверием относится к таким звонкам с незнакомого номера.

Просим семьи оперативно реагировать, чтобы как можно скорее получить государственную поддержку. Сообщить безопасно корректные сведения можно через онлайн-сервис ПФР ONLINE.PFRF.RU 

Только не в чате, а заполнив обращение. Есть ещё ряд типичных, но также легко поправимых ошибок с банковскими реквизитами.

- Например, заявление - от имени мамы, а счет указан на имя папы. Напомню, что счет обязательно должен быть на имя заявителя. Если у мамы нет счета в банке, то пусть папа и подаёт заявление.

- Или родители указывают реквизиты кредитной карты, на которую  средства не могут быть зачислены.

- Вместо счета получателя в заявлении - корреспондентский счет банка.

​Нам важно, чтобы государственная поддержка оперативно дошла до семей, поэтому призываю родителей, столкнувшихся с какими-то проблемами при получении выплат, оперативно реагировать и связываться с нами.

Работают телефоны горячих линий. Не получается дозвониться - пишите на ONLINE.PFRF.RU Специалисты фонда работают с каждой семьёй индивидуально.

 

Продолжая использовать наш сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даете согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием систем аналитики «Яндекс. Метрика» и «Google Analytics», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ