События

В адрес управляющего Отделением ПФР по Республике Татарстан пришла очередная благодарность от населения:

Добрый день!

Столкнулась с обращением в Пенсионный фонд в г. Набережные Челны в части использования средств материнского капитала. Сказать, что я поражена, ничего не сказать… Такого уровня сервиса, такого отношения специалистов я не встречала даже в коммерческих структурах! Спасибо вам огромное!

Перечень необходимых документов получила у онлайн-консультанта на сайте. Возникли вопросы, отправила СМС с фразой «консультация», перезвонил специалист ПФР, дал все необходимые пояснения. Собрала пакет документов, отправила по «электронке» в пятницу вечером, утром следующего понедельника перезвонил специалист ПФР, указал на замечания. Отправила СМС с фразой «запись», перезвонил специалист и записал меня на удобное время, сразу обозначил окно приема и адрес.

Пришла с пакетом документов, специалист ПФР (окно 31 –спасибо ей огромное) принял меня минута в минуту. Принял все документы и даже успел в отведенное для меня время оформить личный кабинет.

Я понимаю, что социальная неудовлетворенность очень высокая, но таким отношением к людям, таким уровнем сервиса, такой технологизацией всех процессов вы нивелируете многие негативные моменты. Выражаю огромную благодарность лично Эдуарду Фаттахову и всему коллективу Пенсионного фонда г. Набережные Челны.

 

Юлия Островская, г. Набережные Челны

Продолжая использовать наш сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даете согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием систем аналитики «Яндекс. Метрика» и «Google Analytics», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ