В целях повышения качества обслуживания населения на территории Воронежской области проводятся мероприятия по внедрению новой модели навигации граждан по оказанию государственных услуг  ПФР в филиалах МФЦ.

Для участия в пилотном проекте определены следующие государственные услуги (подуслуги) ПФР:

1)услуга по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования;

2)услуга по приему от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета;

3)услуга предоставления сведений о трудовой деятельности;

4)услуга по информированию об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста;

5)выдача справок о размере пенсий или иных выплат (за исключением предоставления информации лицам, осуществляющим уход).

Прием граждан специалистами МФЦ осуществляется исключительно по предварительной записи. Информационные услуги и услуги по выдаче  справок оказываются с использованием системы электронного взаимодействия, то есть гражданин получает результат непосредственно на приеме в МФЦ.

Предварительная запись на прием в клиентские службы ПФР по услугам, включенным в перечень для пилотного проекта, в настоящее время минимизирована.

ВНИМАНИЕ!  Запланировать визит в МФЦ можно любым удобным для вас способом:

  • на сайте mydocuments36.ru,
  • с помощью мобильного приложения «Мои Документы. Онлайн»,
  • в центре телефонного обслуживания по номеру   +7 (473) 226-99-99б,
  • при посещении клиентской службы Пенсионного фонда – как с использованием гостевого компьютера, так и с помощью специалистов ПФР.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием систем аналитики «Яндекс. Метрика» и «Google Analytics», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ