За 2020 год в Отделение зарегистрировано 3 475 письменных обращений. В Управления области – 2 154.
На личный приём в Отделение обратились 273 заявителя.
Количество обращений на 1 тысячу застрахованных лиц по области составило 1,38 – это ниже среднего показателя по Центральному федеральному округу (1,41) и ниже среднего по России (По России этот показатель составляет 1,4).
По информационным каналам поступает более 80% обращений.
Непосредственно от граждан поступило 2 780 обращений, что составляет 80% от всех обратившихся.
Отделением постоянно совершенствуются методы работы со всеми клиентами.
